Sinds 1980 staan Peter en Gera van der Valk aan het roer van ‘West-End’. Vanwege de grote belangstelling besluiten ze al snel om het bedrijf uit te breiden met een hotelgebouw, en met succes: anno 2019 heeft Hotel Arnhem 100 hotelkamers in zeven categorieën, 10 vergaderzalen, een restaurant, hotelbar en een fitness- en wellnessruimte.

De bijzondere vestiging vlakbij de binnenstad van Arnhem en de rust van de Veluwe heet tegenwoordig niet meer ‘West-End’, maar Hotel Arnhem. Die naamswijziging is doorgevoerd voor de herkenbaarheid. Mensen in de regio kennen de naam ‘West-End’ en het staat ook nog op de voorgevel, maar voor de rest van Nederland en daarbuiten is die naam niet duidelijk. De huidige naam geeft precies aan waar Hotel Arnhem te vinden is.

Per juli 2018 hebben Lotte van der Valk (4^e generatie) en haar man Wouter 't Hooft de dagelijkse leiding van Hotel Arnhem overgenomen. Samen met Bart van der Valk vormen zij het nieuwe management en volgen zij Anne van der Valk en Folkert Deenik op, die hun droom gaan vervolgen in Van der Valk Hotel De Bilt – Utrecht.

Lotte van der Valk: “We kunnen bouwen op een fundering van een stabiele onderneming die afgelopen jaren door Anne, Folkert en Bart is opgebouwd tot wat het nu is. We kijken ernaar uit om het succes van Hotel Arnhem voort te zetten en waar mogelijk nog beter te maken.”

“Duurzaamheid blijft hoog in het vaandel staan. Zo hebben we recentelijk bijenvolkeren naast het hotel gekregen en zijn we begonnen met het produceren van onze eigen honing. Het weiland aan de overkant van Hotel Arnhem willen we in de toekomst ook benutten. Het zou prachtig zijn om hier onze eigen groentes te verbouwen”, aldus Wouter ’t Hooft. Gasten het thuis-van-huis gevoel laten ervaren blijft ook hoog op de prioriteitenlijst staan. Lotte van der Valk: “We blijven dagelijks alles op alles zetten om gasten het gevoel te geven dat zij thuis komen op de Veluwe”. Het nieuwe management vindt meegaan met de ontwikkelingen binnen de hotelwereld, maatschappelijk ondernemen en gastvrijheid enorm belangrijk.

De komst van de ‘vierde generatie’ betekent niet direct een andere koers voor Hotel Arnhem, de tradities en waarden van het Valkconcern worden niet uit het oog verloren. Persoonlijke aandacht voor de gast blijft het belangrijkste. Het management team is ambitieus en kijkt met veel plezier uit naar een toekomst vol gastvrijheid!

Missie
Wij stellen ons ten doel de behoefte vanuit de leisure en zakelijke markt te overtreffen met een specifiek maar flexibel pakket aan faciliteiten voor beide doelgroepen. Dit maken wij waar door vergaande gastvrijheid te tonen waarbij wij onze maatschappelijke verantwoordelijkheid niet uit het oog verliezen. Iedere dag geven wij het beste van onszelf om de service, producten en diensten die kwaliteit te geven die door de gast gewenst wordt. 

Wij geloven dat het volbrengen van deze missie geheel te beïnvloeden is door de betrokkenheid van onze medewerkers, management en directie, waardoor onze gasten een verblijf in Hotel Arnhem ervaren als "thuiskomen op de Veluwe". 

Visie
Wij bieden onze gasten ten alle tijden een unieke beleving van huiselijkheid en gastvrijheid tegen een eerlijke prijs. 

Met vriendelijke groet,
Namens Van der Valk Hotel Arnhem

Management Team
Bart van der Valk, Lotte van der Valk en Wouter 't Hooft