Allgemeine Geschäftsbedingungen

Anweisungen des Personals befolgen
Keine Drogen und/oder Waffen erlaubt
Kein aggressives Verhalten und/oder Belästigung

Besuch

• Besucher sollten immer an der Rezeption an- und abgemeldet werden. Wenn Sie Besuch erwarten, sollten Sie ihn an der Rezeption empfangen. Zwischen 23:00 und 08:00 Uhr ist es nicht gestattet, Besucher in das Zimmer zu bringen.
• Jeder, der 18 Jahre oder älter ist, kann ein Zimmer reservieren. In jeder Reisegruppe muss mindestens 1 Person 18 Jahre oder älter sein. Die Person, die eine Reise (auch) für andere Teilnehmer bucht, haftet für alle anderen, die sie anmeldet. Bei minderjährigen Reisenden muss das Einverständnis der Eltern oder des Erziehungsberechtigten nachgewiesen werden. Sollte ein Reisender noch nicht 18 Jahre alt sein, bitten wir um telefonische Kontaktaufnahme mit uns.

Es ist nicht erlaubt

• Das Mitführen einer Sauerstoff-, Gas- oder Heliumflasche. Sollte dies von medizinischer Bedeutung sein, melden Sie dies bitte im Voraus an der Rezeption.
• Andere zu belästigen, z.B. durch laute Musik, unangenehmes Verhalten oder Lärm jeglicher Art. Im Falle einer Belästigung wird eine Geldstrafe von 200 € erhoben.
• Aufenthalt im Zimmer mit mehr als der erlaubten Anzahl von Personen.
• Empfang von Gästen im Zimmer zum Zweck sexueller kommerzieller Aktivitäten.
• Die Nutzung unseres Parkplatzes als Fahrgemeinschaft.

Brandsicherheit

• Das Rauchen ist in den Zimmern und öffentlichen Bereichen nicht gestattet. Das Abbrennen von Kerzen, Teelichtern und/oder Weihrauch im Zimmer ist ebenfalls nicht gestattet. Ein erster Verstoß gegen diese Vorschriften führt zu einer Verwarnung und einem Bußgeld von € 200,-, ein zweiter Verstoß zum Ausschluss aus dem Hotel.
• Der Konsum von Cannabis und/oder Lachgas in den Zimmern, in den öffentlichen Bereichen oder auf dem Balkon wird mit einer Geldstrafe von 200 € geahndet und führt zum sofortigen Verweis aus dem Hotel.
• Das Abdecken von Feuermeldern in den Zimmern wird mit einer Geldstrafe von 200 € pro Verstoß und dem sofortigen Verweis aus dem Hotel geahndet.

Check-out-Zeit

• Die Check-out-Zeit ist 12:00 Uhr. Wenn Sie länger im Zimmer bleiben möchten, ist dies je nach Verfügbarkeit gegen eine Gebühr ab 50 € pro Zimmer möglich. Diese Gebühr muss sofort beim Einchecken bezahlt werden. Die späteste Check-out-Zeit ist 17:00 Uhr.

Wenn Sie gegen die oaben genannten Vorschriften verstoßen, werden Sie auf unsere schwarze Liste gesetzt. Dies bedeutet, dass Sie in einem Van der Valk Hotel nicht mehr willkommen sind.

Stornobedingungen für individuelle Zimmerreservierungen:
Bei einer Stornierung bis zu 24 Stunden vor dem Anreisedatum (15.00 Uhr) werden keine Gebühren erhoben (ausgenommen das Selige Weihnachtspaket). Bei einer Stornierung innerhalb dieser 24 Stunden werden 100 % des Unterkunftspreises in Rechnung gestellt.

Stornierungsbedingungen für Gruppen- und Zimmerreservierungen:

• Bis zu 6 Wochen vor dem Anreisedatum: kostenlose Stornierung
• Bis 4 Wochen vor dem Anreisedatum: 60% des Reservierungswertes
• Bis 2 Wochen vor dem Anreisedatum: 75% des Reservierungswerts
• Bis 1 Woche vor Anreisedatum: 85% des Buchungswertes
• Innerhalb 1 Woche vor Anreisedatum: 100% des Buchungswertes
• Nichterscheinen: 100% des Reservierungswerts

Änderungen der Gruppengröße:
Änderungen der in der Programmbestätigung angegebenen Personenzahl werden wie folgt akzeptiert:

• Bis zu 4 Wochen vor dem tatsächlichen Datum: maximal 50% Reduzierung der ursprünglichen Anzahl der reservierten Gäste möglich*
• Bis 2 Wochen vor Reiseantritt: maximal 25% Reduktion der ursprünglich gebuchten Personenzahl möglich*
• Bis zu 1 Woche vor Anreise: maximal 10% Ermäßigung auf die ursprüngliche Gästezahl*
  * Hotel Van der Valk Arnhem verwendet die zuletzt angegebene Personenzahl, wenn es nichts vom Kunden hört.
  * Eine Erhöhung der ursprünglich gebuchten Personenzahl ist nach Maßgabe der Verfügbarkeit möglich.

Das Van der Valk Hotel Arnhem ist ein reines Nichtraucherhotel. Das Rauchen ist weder in den Hotelzimmern noch in den öffentlichen Bereichen wie Lobby, Restaurant und Bar erlaubt. Wenn unsere Gäste von dieser Regel abweichen, sind wir gezwungen, eine Gebühr zu erheben.

Neben unserem Haupteingang haben wir einen separaten Raucherbereich.

Haustiere sind im Van der Valk Hotel Arnhem in den öffentlichen Bereichen willkommen (wenn sie an der Leine und unter Aufsicht gehalten werden).

In den Comfort-Zimmern sind nur Hunde erlaubt (Aufpreis € 15,00 pro Hund pro Nacht). Wir erlauben maximal zwei Hunde pro Zimmer. Sie können Ihren Hund allein in einer Kiste in Ihrem Zimmer lassen, wenn er nicht bellt oder quietscht. Im Restaurant muss der Hund unter dem Tisch bleiben.

Auf dem Landgut Mariëndaal (114 ha) dürfen Hunde fast überall frei laufen. Dieses schöne Freilaufgebiet liegt zwischen Arnheim und Oosterbeek, nur 6 Kilometer vom Hotel Arnhem entfernt. Das Gebiet besteht aus buschigen Hügeln, die von weiten Wiesen und Feldern durchzogen sind. Mit 75 Metern über dem Meeresspiegel ist der Tafellaan der höchste Punkt. Von hier aus haben Sie einen herrlichen Blick auf das Landgut und die Betuwe!
Sie können am Mariëndaal 8 (in der Nähe des Schwimmteichs) oder am Schelmseweg bei den Hausnummern 80-86 (in der Nähe des höchsten Punktes) parken.

Bitte beachten Sie, dass beide Adressen in Oosterbeek und nicht in Arnheim liegen.

Sachen, die in den öffentlichen Räumen des Hotels oder im Hotelzimmer gefunden werden, werden an unserer Rezeption abgegeben und konform der Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Gastronomiebetriebe behandelt:

16.1 – Im Gebäude und zum Gastronomiebetrieb gehörenden Bereichen verlorene oder zurückgelassene Gegenstände, die vom Gast gefunden werden, müssen von diesem mit angemessener Eile dem Gastronomiebetrieb übergeben werden.
16.2 – Sachen, in Bezug auf die sich der rechtmäßige Besitzer nicht innerhalb von 1 Jahr nach der Einlieferung beim Gastronomiebetrieb gemeldet hat, gehen in das Eigentum des Gastronomiebetriebs über.
16.3 – Wenn der Gastronomiebetrieb dem Gast vom Gast zurückgelassene Gegenstände zusendet, geschieht dies auf Rechnung und Risiko des Gastes. Der Gastronomiebetrieb ist jedoch nicht zur Zusendung verpflichtet.

Für alle von uns abgeschlossenen Verträge gelten die Einheitlichen Rechtsvorschriften für das Hotel- und Gaststättengewerbe (UVH).

Klicken Sie hier für einen direkten Link zu den Bedingungen.